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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

동영상 소리가 들리지 않아요

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면

아래와 같은 화면이 보입니다.

 

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

 

sndvol.PNG

 

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

 

모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트 해보시기 바랍니다.

유튜브 테스트 링크

https://youtu.be/vza2A7yw6gc

첨부파일
동영상이 자꾸 끊겨요

강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

배속조절이 가능한가요?

동영상 화면 하단에 배속조절 기능이 있습니다.


▼ 버튼을 클릭하시거나 키보드 x를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 감소하며 (최소 0.5배속)

▲ 버튼을 클릭하시거나 키보드 c를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 증가합니다. (최대 2.0배속) 키보드 z를 누르시면 1.0배속으로 재생 속도가 초기화됩니다.

모바일과 태블릿에서도 수강가능한가요

대부분의 스마트폰 기기나 태블릿에서 수강이 가능합니다.

다만 중국생산용 휴대폰기기(샤오미 등)및 LG유플러스 홈보이제공용 G패드 기기 등 자체 튜닝기기는 시청이 불가할 수 있습니다.

기종이나 버젼의 제한이 있나요(맥북 사파리 안드로이드)

콜러스 플레이어(Kollus Player)는 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다. 

회원가입은 어떻게 하나요?

한국FPSB(www.fpsbkorea.org) 회원가입 시, 자동 연동되어 별도의 회원가입 절차를 진행하지 않아도 됩니다.

수강완료 후 계속교육학점은 어떻게 반영하나요?

계속교육학점은 수료 후 익일 오전 한국FPSB로 자동 반영되며, 별도의 수료증 제출이 필요없습니다.

개인정보는 변경이 가능한가요?

로그인 후 [나의 강의실] > 마이페이지 [회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.

윤리교육 재평가는 어떻게 하나요?

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추가로 재평가가 필요한 경우 고객센터(02-3276-7610)로 문의바랍니다.

윤리교육 시험평가 중 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

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